多伦多商店被爆标了低价 结账时却要求高价结算

一名来自多伦多的顾客日前在社交媒体上描述了自己的“糟糕”经历。她表示，“店员试图在她结账的时候时抬高价格。”

（图源：dailyhive）

这名顾客Janice日前来到Bloor与Lansdowne附近的连锁二手品商店Value Village的一家分店购物时，看中了一件适合她女儿的外套，衣服上挂着一个原来的非Value Village店的标签，上面写着89.99元，但Value Village店的标牌上给它标价17.49元。

“当我结账时，收银人员检查了外套并一直看着标价。后来她又叫来另一名工作人员说，‘你能把这件衣服放到后面去吗？它的标价太低了，’” Janice在发布的帖子中说道。

当Janice询问是哪里出现问题时，收银人员说他们把这衣服标价太低了，现在已经要求另一名员工更改标价，这件衣服的价格要更高。

“我后来说这不是我的问题，因为是你们的工作人员标的价格，你不能随意更改价格。后来对方的态度有所服软并说，‘好吧，这次我按照这个价格给你结算。’” Janice回忆说。

Janice还表示，这已经不是一次她在这家店内遇到这种情况了。第一次发生在上个月的时候，那次她什么也没有说，就觉得有些出乎意料。这一次，她觉得自己该说点什么。

“我指出这个问题是因为我感觉他们试图说这个商品标错价格，然后以此要求更高价出售。”

（图源：dailyhive）

据悉，在该社交媒体上，有一些人也回复说，他们在Value Village或其他二手店遇到过类似的情况。还有一些人在讨论这种随意改变价格的做法是否合法。

根据加拿大Competition Bureau的网站显示，根据竞争法案（Competition Act）规定，双重定价是不被允许的。

网站上写着，如果商品上以一些方式标着两个或更多个标价，而顾客被要求以更高价付费，那么这属于违法行为。

不过“如果商品的价值有所改变，原来的价格可以被移除或遮盖掉，只要原来的标价不再能被看清即可。”

（图源：competitionbureau.gc.ca）

对于这个问题，Value Village总部的媒体团队表示，他们会与该分店联系了解详情，目前无法就某一个单一案例做出评论或回应。

“我们的每一家门店每一天都有着多达5000件独一无二的商品在出售，我们的定价代表着这件商品的价值和状况，” 市场及联络部负责人Sara Gaugl表示。

不过Gaugle也表示，Value Village的收银人员无权质疑价格标签，这应该是定价团队的职权。她建议说，“我们也希望顾客们在遇到这类问题时，可以找商店经理商榷。在这类情况发生时，我们会尽力做出适当的更正。”

参考链接：

https://dailyhive.com/toronto/value-village-price-changes