一名Uber Eats外卖司机最近与一名顾客发生冲突,据称该顾客试图通过“小费诱饵”来骗她接单。 “小费诱饵"是指顾客在下订单时预先支付了一笔高额小费,以激励司机接受订单。然而,在收到订单后,顾客会减少或直接取消小费。 图源:DailyDot TikToker Dawn Garza(@dawngarza)记录了她与一位顾客的冲突。该视频获得了超过102,200次观看。Garza说,在她完成一笔价值143元的大额订单后,这位顾客大幅削减了小费数额。 Garza指出,订单包括“5箱水和大量散装商品”。 "Uber不能继续让人们以小费为诱饵,"Garza在视频的覆盖文字中写道。她声称,最初她获得了21元的送货小费,但送达后只收到了5.59元。 图源:TikTok 当被质问时,下单的顾客Eric否认修改了小费。他在视频中说道:“你们离开后,我甚至都没碰过我的应用程序。所以我根本不知道你们在说什么。" 不过,Garza在视频中用一张据称来自Uber Eats的短信截图反驳了这一说法。短信内容为:“我已经查看了这次行程,发现顾客确实在送餐后减少了小费”。 网友认为顾客不应该有取消小费的选择 在视频的评论区,网友们有很多话要说。 一条评论写道:“他们不应该允许人们取消小费。如果你想取消小费,请联系Uber并向他们提供正当理由!" 另一位司机承认:"我一直不敢说,但这种事真的经常发生。” 还有一位用户分享道:“我为Uber工作,当顾客这样做时,我会打电话给客服。他们什么也不做,我真的很生气。" 越来越多的外卖司机认为小费诱饵是一个不公平和剥削性的问题。在Reddit上的r/UberEATS子板块中,一位外卖员甚至认为这种做法已经构成欺诈,因此是非法的。 对此,你怎么看? 来源链接:
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