Wonderland又被骂了! 本周,一位女游客愤怒地在社交媒体上发布了一段视频,讲述了她如何因为加拿大奇幻乐园(Canada's Wonderland)的售票政策缺陷而损失了200元。这段视频获得了数万次观看,同时也为这家位于大多伦多的主题公园招致了大量批评。 图源:blogTO 这位游客说,她上周六去了Wonderland,"真的非常兴奋",并花了200多元购买了快速通行证(Fast Lane)和门票(两者的捆绑套餐价为税前180元)。 她接着解释说,工作人员给她贴腕带时,第一次没贴好,然后取下来又重新贴上,导致腕带没有那么粘了——以至于她对此发表了评论。 这位TikToker在视频中说道:"我对此有点怀疑,所以我告诉她'嘿,腕带没有戴好,你能不能给我换一条新的?'但她向我保证,绝对没问题。" "我问她'那好吧,但万一掉了怎么办?'她告诉我'别紧张,只要给他们看你的收据,然后去游客服务处,他们就会给你一条新的'。" 然而,这位游客说,大约一小时后,腕带真的脱落了。但当她试图解决这个问题时遇到了很多麻烦,工作人员的说法也不一样。 该游客说,她按照指示带着显示购物时间和日期的收据前往游客服务处后,被告知公园实际上没有针对快速通行证的任何更换或退款政策。 她询问工作人员:"我该怎么办" 对方告诉她:"再买一张就好了"。 她问道:"我进公园还不到一小时,你要让我重新买一张200元的快速通行卡吗?" 在与一位经理交谈后,她被告知,如果她有手腕上带着腕带的照片,公园"可能"会做一些事情,但仅凭收据是不够的。 针对这类情况缺乏相应的政策让她感到困惑和愤怒。她在帖子中继续说道:"谁会想到,买完票还要给自己的手腕拍照?我不可能来这么一会就花掉400元,这简直是疯了"。 她说,她很失望,最后干脆离开了公园,并试图通过电子邮件寻求解决方案。 在这段视频中,她分享了她收到的回复邮件的截图,邮件中写道,虽然Wonderland"很抱歉得知这一情况",但根据"公园的严格政策","我们无法为您丢失的快速通行证提供退款或更换"。 在评论中,许多人都表示这不是他们第一次听到这样的故事,并对Wonderland感到失望。 "这是我今年听到的第三个关于Wonderland快速通行证和政策不合理的故事。" "今年夏天我听到了很多关于快速通行证掉落、损坏等问题的故事,而公园和却没有采取任何措施。" "Wonderland太令人失望了!" "我会打电话给银行要求退款。" "自从Wonderland被Cedar Fair公司接手后,它就完全变成了一个垃圾场,一个骗钱的地方。" 无论如何,如果你要购买快速通行证,记得在第一时间拍下照片或视频,以防万一。 来源链接:
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