"饿肚子、睡机场"！加拿大一家人崩溃：6小时返程航班变3天噩梦！ ...

原本应该只是一次简单的六小时飞行，却变成了加拿大一家人三天的噩梦！

据英文媒体Global News报道，上周末，来自BC省维多利亚的Stephanie Sherlock、她的前夫，以及她77岁的母亲，一起乘坐西捷航空从Thunder Bay回家，原计划是中途在温尼伯的理查森国际机场（Richardson International Airport）转机。

然而，由于其中一趟航班被取消，他们被迫在温尼伯呆了42个小时。

航空公司当晚为他们安排了酒店住宿，并为他们提供了餐券。后来，他们被安排先飞往卡尔加里，于第二天午夜左右抵达。但西捷航空表示他们需要在这里再停留一次，更糟糕的是，由于卡尔加里举行牛仔节，连一个空房间都很难找到。

就这样，三人被迫在航站楼的沙发上过夜，也没有收到任何食品券。

“这真的太可怕了！”

Sherlock告诉Global News的记者。她年迈的母亲Dorothy Johnson患有脑瘤，而她的前夫也因严重中风而导致脑部受伤和身体残疾。这趟回家的旅程原本应该是6个小时，中间在温尼伯停留一次。

“我们应该在周六早上8:30到家，但最后周一晚上8点才到家。”Sherlock说。“看到我母亲不得不躺在那张长凳上真是太可怕了，我们是人，他们完全不顾及我妈妈和（我前夫）的尊严。”

“没有人，根本没有人关心，”她说。

母亲Johnson也说对这家航空公司非常失望。西捷航空在一份声明中表示：“我们真诚地向Sherlock女士和她的旅行同班道歉，因为给您带来了不便。”

声明证实，该航空公司有义务遵守航空乘客保护规定。

但一位专家表示：这太可笑了。

“很明显，航空公司完全无视规则，”航空乘客权利组织的Gábor Lukács告诉Global News。

“真正的问题是西捷航空觉得这种行为可以逃避惩罚，因为联邦监管机构不会采取任何行动让其承担后果。”

Sherlock说，她希望能够分享自己的经历，让更多人选择航空公司时三思而后行，因为航空公司没有客户就无法运营。

“没有我们，他们就没有生意。”她说，“决不能允许这种情况继续下去。”

• https://globalnews.ca/news/10616282/westjet-nightmare-flight-home-bc/