本周,多伦多的一些购物者发现,一家小型连锁超市的货架空空如也,同时超市管理层还向顾客发出了一封电子邮件,令当地居民感到惊讶和担忧。 Rowe Farms是一家广受欢迎的独立超市,目前在多伦多有5家分店,主营草饲无激素肉类。 最近,一位顾客在Leslieville社区群组发帖称,他最近一次光顾该超市时,发现农产品等必需品大量缺货,而且许多货架都是空的。他向社区成员寻找答案,想知道发生了什么事。 图源:blogTO 作为回应,该群组的另一名成员分享了他们从该企业收到了一封电子邮件,内容回应了顾客对其库存不足的担忧。 这封由Rowe Farms/Harvest to Gather团队签署的电子邮件的开头写道:"我们不仅收到了你们充满关切和鼓励的来信,还感受到了你们的热情。" 邮件接着用大量的词汇解释说,商店库存不足的原因是公司继续致力于以可持续和负责任的方式采购商品。实质上,Rowe Farms表示,他们将现有的供应商、品牌和供货商更换为更具可持续性的供应商、品牌和供货商,因此他们的货架空了。 "我们现在所走的道路以整体决策为标志,这一点至关重要,"邮件继续说道,然后邀请并欢迎顾客提出反馈意见。 Rowe Farms的发言人Cory Van Groningen告诉blogTO:"在我们经历这个转型期时,我们的目标是重新调整我们的供应商大家庭,让那些不仅与我们有着共同目标,而且还能为我们带来独特产品的生产商成为我们的供应商。" 他接着说:"我们的目标不仅仅是摆满货架;我们正在策划一系列产品,代表了穿越整个安省的旅程。探索我们的货架应该能让人联想到驾车游览全省多样化农业景观的体验,将数百公里的当地特产汇集在一起"。 Van Groningen承认,策划这个计划要比平时花费更多的时间,但他代表Rowe Farms对购物者的持续支持表示衷心感谢。 图源:google street 他承认,顾客对货架空空如也的担忧是有道理的。 他说:"这给我们的顾客带来了不确定性,这是可以理解的。我们承认这些挑战,并正在努力重新上架。" 他没有确认Rowe Farms重新实现备货充足的具体日期,但他表示,该店期待着 "以更饱满的货架和更丰富、更多样的产品迎接我们的顾客"。 Rowe Farms在Leslieville、The Beaches、Bloor West、Roncesvalles和 Danforth都有分店,同时还经营着一家网上商店。 来源链接:
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