安省政府今天正式宣布,六个ServiceOntario服务中心将于本周在省内Staples Canada商店开业。 图源:CityNews 从2月1日起,安省居民可在位于Oakville、Strathroy、Newmarket、士嘉堡、Tillsonburg和Welland的Staples Canada零售店亲自获得政府服务。
这些新中心是福特政府为期三年试点计划的一部分,旨在改善客户服务,增加便利。 另外三个中心将于今年晚些时候在Keswick、汉密尔顿和多伦多开业。 安省公共和商业服务厅长Todd McCarthy于周一上午正式宣布了这一消息。政府表示,到期的合同为提供了一个“重新评估”安省服务局服务交付的机会。 图源:ontario.ca 媒体此前报道称,政府的合同没有通过公开招标。 不过,政府在今天的新闻稿中表示,超过12家零售商参与了这一过程,并考虑了客户服务质量、社区覆盖、成本效益和可扩展性等因素。 上周,省长福特表示,与Staples Canada合作的试点项目将完全是出于便利。福特坚称,政府经营的服务中心在这个过程中不会受到影响。 “不是每个人都能在上午9点到下午5点之间有时间去服务中心,”他说,“这很简单。归根结底是客户服务。” 根据政府提供的营业时间样本,新中心将在工作日的上午9点开放,晚上7点至晚上9点关闭。星期六上午9点到下午5点营业。 此举是对安省服务中心更大规模审查的一部分。政府表示,审查只会影响私人运营的服务中心,这些服务中心约占安省服务中心的71%。 政府运营的中心不会受到影响。 谁来买单?政府表示,在Staples店内设置服务亭将在三年内为纳税人节省约90万元。 根据他们的商业模式,ServiceOntario将一次性支付与初始建设和安装相关的所有Staples资本成本,以及劳动力成本和运营费用。 Stapels公司将负责中心的共同设计和建设,以及租赁成本。 来源链接:
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