近些年养宠物的人是越来越多,人会生病 宠物也会生病但宠物去一趟医院,自己的钱包真的伤不起! 没有经验的铲屎官还很可能碰到 黑心医院和无良医生 近日温尼伯的一名华人兽医就被曝乱收费 温尼伯的一名兽医已被曼尼托巴省兽医监管机构作出了 11 项不利于他的裁决,现在他又面临着另一起投诉。 8 月底,曼尼托巴省兽医协会收到了一份投诉,称温尼伯的华人兽医郑文超医生对一只狗的疾病做出了不当诊断,并提出了一个花费近 2000 加币的治疗方案。客户David Strickland 没有继续执行该计划,而是在第二天带着他的狗去看了另一名兽医,在那里他被收取了277加币的费用,因为他的狗患有腹泻和呕吐。Strickland说,他无力承担郑先生最初开出的 2000 加币账单,甚至考虑将爱犬进行安乐死。"我当时非常生气。我差点就把我的狗狗送去安乐死了。"Strickland告诉 CBC 新闻。他七个月大的爱犬 Chewbacca 在接受了费用较低的治疗后,现在一切正常。 "狗狗身上只有虫子。我花了 277 加币就让狗狗恢复健康,"他说。Strickland说,郑告诉他 Chewbacca 患有细小病毒,这是一种经常致命的疾病,并说如果不治疗,狗狗可能会死。兽医建议狗狗住院两天,输两次血。Strickland说,他最终收到了郑的退款。郑对Strickland投诉中的说法提出质疑,否认自己的行为 "不道德、不专业"。他还向Strickland提供了 163.40 加币的补贴,帮助他支付 8 月份约 500 加币的兽医账单。 郑说,他觉得自己 "做了一件好事,但得到的回报却不一样"。"他在自己的兽医诊所接受 CBC 采访时说:"我觉得我没有受到公平对待。"我是用心在行医。我觉得自己是一个知识渊博、经验丰富的兽医。但我们处于较低的经济水平"。他的诊所曼尼托巴动物医院(Animal Hospital of Manitoba)位于温尼伯Point Douglas 地区的主街上,这是一个低收入社区。 兽医不仅要面对生病的宠物,还要 "面对宠物主人的沮丧和经济上的限制",郑说。他说,他已经通过提供补贴帮助有经济困难的客户支付兽医账单。他说,这为 800 多个家庭减免了 20 多万加币的费用。曼尼托巴省动物医院网站上介绍的补贴计划称,低收入客户每年每个家庭最多可获得 250 加币的折扣。 正义何在? 曼尼托巴省兽医协会的网站上公布了针对郑的11项决定中的两项--2022年的一起案件中,他受到了正式警告;2018年的一起案件中,他受到了调查。郑就其中一项针对他的监管决定向曼尼托巴省上诉法院提起上诉,该法院是兽医纪律决定的上诉机构。今年 9 月,法院驳回了他的上诉,维持了对他的处罚决定。提出申诉的客户 Wendy Anderson 说,11项针对该兽医的监管结论说明了一个问题。"她说:"我觉得这个人根本没有被追究责任。"他对[决定]提出上诉,败诉后继续执业。那么,正义何在?Anderson在 2018 年带着她的爱犬 Jake 三次到郑的宠物医院看病,经诊断为潜在过敏引起的皮肤和耳朵疾病,之后她提出了投诉。 该投诉最初被协会投诉委员会驳回,但Anderson对这一结果提出了上诉。三年后,她的投诉最终提交给协会调查小组进行听证。2021年7月,调查小组根据兽医协会的章程和职业道德规范,认定郑某犯有多项指控。在这些违规行为中,调查小组发现郑未能对Anderson的狗狗合理使用抗生素。专家组还发现他没有诚信行医,因为他没有立即退还重复支付的服务费用。 重复付款 2017 年 11 月至 2018 年 6 月期间,Anderson带Jake去郑家看了三次病。第三次就诊时,尽管她告诉兽医自己的预算是 300 加币,但兽医还是给她报了 800 加币左右的治疗费。她申请了曼尼托巴省动物医院提供的贷款项目作为付款方式。但在提出申请后,她用信用卡支付了兽医的账单。贷款付款获得批准,兽医诊所收到了重复付款。兽医协会的专家小组发现,Anderson在收到额外付款约50天后才得到偿还,导致Anderson支付了利息,"如果她及时得到偿还,就不会出现这种情况。专家组还发现,鉴于Anderson的经济拮据,这只狗狗本可以接受口服抗生素药物治疗,这样比注射治疗的费用要低。兽医有义务应客户要求提供宠物用药的处方,这样客户就可以选择在其他地方以更低的价格购买产品。但专家组发现,当Anderson要求郑提供处方时,郑没有提供。 郑对此提出异议。"他说:"当宠物主人要求提供处方时,我们绝不会拒绝。”"这个人显然对我们的服务非常不满意"。 是一个抱怨的世界":兽医 专家组在Anderson一案的裁决中提到了之前涉及郑的裁决,并称他的 "违纪记录显示了一种重复行为模式,表明其兽医执业质量不达标"。"裁决中说:"这些事件大多涉及类似性质的投诉,如未妥善保存医疗记录或未正确诊断或治疗病人。裁决还说,之前的裁决提出的问题包括 "缺乏有效的客户沟通......不必要和/或不恰当的治疗,以及在推荐治疗方案时没有考虑到主人的经济限制"。CBC 向 郑 询问了上诉法院裁决中所谓的 "漫长的违纪史"。"这是一个抱怨的世界,"他说。"只要客户不满意,他们就会投诉"。 |
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